Loading...


Tuan/Puan yang dihargai,
Terima kasih atas sokongan yang diberikan kepada Ayam Aji.

Kami mendapati ada beberapa situasi yang masih dialami oleh para pelanggan Ayam Aji seperti apa yang disenaraikan dibawah:

1. Pembeli yang masih belum mendapat apa-apa barangan yang telah di order online.
2. Pembeli yang sudah mendapat barangan tetapi ada barang yang tidak diterima / barang rosak & masih belum terima refund.

Justeru itu kami memohon kepada anda para pelanggan kami untuk mengisi maklumat mengikut situasi yang sedang anda alami.

Maklumat ini sangat penting untuk pihak kami memastikan anda mendapat hak anda.

Kenapa perkara ini berlaku:
--> Kekangan pergerakan runner disebabkan PKP, juga menyebabkan stok barang lewat sampai ke kedai/pembeli.
--> Pergerakan stok barang yang bergerak sangat pantas
--> Pelanggan memasukkan alamat penghantaran / nombor telefon yang salah, atau pembeli tidak ada di rumah ketika penghantaran – menyebabkan barang tidak sampai ke pembeli.

Kami sedang tambahbaik proses pembelian online ini – untuk elakkan perkara di atas berulang lagi.

Sekiranya info anda lengkap, Ayam Aji akan proses penghantaran & refund anda dalam tempoh 3 hari dari masa borang dihantar.

Para pelanggan dikehendaki membuat aduan dalam masa 24 jam setelah barang diterima.
PIHAK KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB JIKA ADUAN DITERIMA SELEPAS 24 JAM DARI MASA BARANG DITERIMA
SEBARANG PERTANYAAN SILA HUBUNGI
CUSTOMER SERVICE (0133802585 / 0167032585)

*SEKIRANYA ANDA TIDAK MENDAPAT REFUND MELEBIHI 3 HARI, ANDA PERLU CALL CUSTOMER SERVICE
UNTUK MAKLUMAN SEPANJANG TEMPOH PKP PROSES REFUND AKAN MENGAMBIL LEBIH MASA DARIPADA TEMPOH BIASA. SILA EXPECT DELAY. HARAP MAKLUM

*SYARAT : BESERTA BAHAN BUKTI SEPERTI VIDEO/GAMBAR DAN WHATSSAPP DI NOMBOR (0133802585 / 0167032585). Sekiranya ingin memohon FULL REFUND, sila maklumkan kepada pihak kami untuk tujuan "COLLECT".

Kerjasama tuan puan amat kami hargai dan didahulukan dengan ucapan ribuan terima kasih 🙂